Artigos e materiais sobre nosso universo de marketing e agrobusiness 

Você sabe de onde vem o seu cliente? Ou como ele ficou conhecendo os seus produtos?

Toda empresa está preocupada com a sua saúde financeira e com o seu fluxo de caixa. Por isso, muitas não se preocupam em conhecer qual foi o caminho que o consumidor fez até realizar a compra.

Quando pensamos no mundo digital, a origem do consumidor pode ser conhecida rastreando os caminhos que ele percorreu até finalizar a compra. Mas, nem sempre é possível conhecer esse caminho. O consumidor pode percorrer todo o caminho online e realizar a compra no offline. 

Essa falta de conhecimento pode acarretar em alguns problemas.

Entre eles estão:

Investir em meios de comunicação que não trazem resultado.

Quando isso ocorre, você está desperdiçando dinheiro. Pois, os meios de comunicação precisam ser selecionados na base do conhecimento e não do achismo.

Retorno sobre o investimento é desconhecido.

Uma vez que você não conhece a origem do cliente, é difícil mensurar qual foi o retorno que o investimento gerou.

Erro ao definir o perfil do cliente.

Pois, ao vender o seu produto para um perfil que não seja o definido, uma recompra ou venda cruzada por não ocorrer. Afinal, você quer que o cliente sempre compre de você.

Ao investir errado, o seu caixa começa a diminuir e os cortes aumentam. 

Pois, ao conhecer a origem dos seus clientes, como eles conheceram o seu produto, você terá mais acertos em suas campanhas. Com isso, haverá retorno sobre o investimento, aumentando o lucro e o reinvestimento no meio que trouxe mais retorno.

Para conhecer como o seu cliente ficou conhecendo os seus produtos, você pode por exemplo realizar uma pesquisa de satisfação, além disso, pode ainda nomear uma pessoa específica da equipe interna da empresa para armazenar essas informações e usá-las de forma estratégica.

Além de saber de onde vem os novos clientes, você pode trabalhar com a listagem de clientes que você já tem. Envie um formulário por e-mail ou WhatsApp questionando como eles conhecem seu negócio. Você pode até disponibilizar um desconto para quem responder! Esta é uma ótima oportunidade de trazer o cliente novamente para sua empresa e captar mais dados da base que farão você ser capaz de definir melhor o perfil de cliente ideal para sua marca e mix de produtos/ serviços, alocar melhor os recursos em campanhas de publicidade e comunicação investindo em canais e mensagens mais adequadas e com isso, melhorar o retorno sobre o investimento de marketing e aumentar as conversões de topo de funil de marketing e vendas.

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#marketing #comunicacao #digital #agro #fato #vendas #inboud #outbound #estrategia #metodologia #marketingdigital

Muito antes de iniciar campanhas e publicações nas redes sociais de uma empresa, uma série de pontos são definidos na estratégia de marketing a fim de construir a imagem da marca e assim, consequentemente, conquistar o público e promover campanhas de sucesso. O Brand Voice é um dos pontos mais importantes a serem definidos – e construídos – com estratégia.

Em tradução literal, Brand Voice significa “a voz da marca”.

A voz da marca é o que – E COMO - os leitores, seguidores e/ou consumidores “escutam” quando leem as chamadas, textos e campanhas da sua marca.

Ou seja, é como a personalidade da marca transparece através das mensagens. 

O Brand Voice representa o tom, a escolha de palavras, formação de sentenças, estilos e modismos inclusos na maneira com que a marca se comunica com o público.

Essa estratégia analisa e estuda o público alvo a fim de conhecê-lo o suficiente para que a voz da marca seja a mais adequada possível, afinal, é o que representa a marca e possibilita a construção de uma relação fiel e duradoura com os consumidores.

É assim que se cria e fortalece uma conexão de qualidade entre consumidor e marca.

O consumidor, ao se identificar com a marca e a sua personalidade, passa a considerar essa marca como referência – o que gera mais vendas e autoridade no mercado.

Já a marca, ao definir e manter um tom de voz específico para o público alvo que deseja alcançar tem maiores chances de se destacar, inclusive justamente pela sua linguagem!

O consumidor atual valoriza muito a autenticidade e a ligação emocional com a marca, portanto uma marca que se auto afirma através da sua linguagem, personalidade e maneira de ser, assumindo uma personalidade e “bancando” isso, chama a atenção e ganha o respeito do consumidor!

Além disso, por conhecer e “conviver” com muitas marcas no meio digital, o consumidor atual sabe diferenciar algo genuíno de algo muito forçado. Quanto mais a marca abraçar a sua própria identidade e construir uma personalidade – como uma pessoa, mesmo! -, mais o consumidor se identifica, se interessa e passa a vê-la como referência.

#brandvoice #marketing #comunicacao #agro

A comunicação empática significa uma comunicação baseada na empatia, ou seja, na prática de se colocar no lugar do outro. Uma comunicação que busca compreender as vulnerabilidades, necessidades e motivações do cliente. Ao praticar a comunicação empática, dentro do atendimento ao cliente da sua empresa, os profissionais tendem a oferecer uma experiência mais agradável a eles, entendendo que existem dificuldades e demandas individuais, que devem ser atendidas com profissionalismo e boa vontade. 

Parece óbvio que um profissional de atendimento deva tratar os seus clientes com atenção e cuidado, mas quem trabalha dentro da área sabe que a pressão do dia a dia pode deixar o profissional cansado e estressado. 

Para evitar isso, ter uma cultura organizacional com foco no consumidor, que prioriza a empatia, vai fazer com que o profissional entenda a “dor” do cliente, e como ela pode afetar o dia a dia dele. Isso ajuda a não levar críticas e reclamações para o pessoal, e contribui para a motivação do atendente, o que, consequentemente, faz com que esse profissional ofereça um atendimento de mais qualidade. 

Ao trabalhar a empatia, seus profissionais entendem a dor do cliente, a tomam para si e, por isso, agem com ainda mais proatividade e engajamento para resolvê-la.  

Como a comunicação empática funciona na prática?

A expressão empatia ganhou popularidade na era do atendimento humanizado, mas muitas pessoas continuam sem entender, ao certo, como a comunicação empática funciona e quais os seus impactos nas relações. 

A Harvard Business Review, em seu artigo “O que é empatia?”, segmentou o conceito de comunicação empática em 3 fases:

Empatia cognitiva: habilidade de compreender a perspectiva da outra pessoa

Emocional: a capacidade de sentir o que a outra pessoa sente

Preocupação empática: possibilidade de sentir o que a outra pessoa precisa de você

A ideia é que pessoas empáticas consigam aplicar cada uma dessas fases em momentos específicos, compreendendo qual o seu papel em cada situação. 

Quando falamos em atendimento ao cliente, fica ainda mais fácil imaginar aplicações possíveis para cada um dos tipos de comunicação empática, não é mesmo? 

A boa notícia, também publicada no artigo da Harvard Business Review é que mesmo quem não se identifica com os valores acima pode aprender a utilizá-los. O Massachusetts General Hospital liderou uma pesquisa que incentivava médicos e profissionais da saúde a realizarem diariamente exercícios de respiração e distanciamento. 

A diretora do projeto, Helen Riess, diz que “se agirmos de forma cuidadosa – olhando as pessoas nos olhos e prestando atenção às suas expressões, mesmo não querendo muito – podemos começar a nos sentir mais envolvidos.”

Comunicação empática: por que ela impacta na qualidade do atendimento e na experiência de compra? 

Compreender a perspectiva do outro, sentir o que ele sente e, principalmente, entender o que ele precisa de você são as três chaves para uma comunicação empática. 

Quando carregamos esses três pilares para o atendimento ao cliente, percebemos que uma comunicação empática com o consumidor pode transformar sua experiência de compra.

#marketingagro #comunicacao

Criada em 2003, a Rede Brasil responde à sede do Pacto Global, em Nova York, e preside o Conselho das Redes Locais na América Latina. Os projetos conduzidos no país são desenvolvidos por meio das Plataformas de Ação (Ação pela Água, Ação pelo Agro Sustentável, Ação pelos Direitos Humanos, Ação pelo Clima, Ação contra a Corrupção, Ação pelos ODS e Ação para Comunicar e Engajar) e dos Programas Internacionais.

Atualmente estão em andamento cerca de 40 iniciativas, que contam com o envolvimento de centenas de empresas, assim como agências da ONU e agências governamentais. 

Propósito:

Transformar as estratégias empresariais em prol do desenvolvimento sustentável de um Brasil que não deixe ninguém para trás.

Visão 2030

Ser a rede empresarial de referência no alcance dos ODS pelo Brasil

Missão

Mobilizar empresas e organizações para que integrem os ODS nas suas estratégias criando o mundo que queremos 

Princípios

Direitos humanos

Meio ambiente

Anticorrupção

Trabalho

Posicionamento

O Pacto Global da ONU Brasil é uma plataforma que reúne o setor empresarial para atuar com impacto mensurável nos ODS, tanto na evolução dos modelos de negócios como na implementação de projetos em parceria.

Como um programa da ONU, a Rede Brasil acessa o conhecimento das diversas agências  e conta com o envolvimento do poder público, de instituições de ensino e da sociedade civil para gerar impacto. Com isso, representa um ambiente, ao mesmo tempo, neutro e dinâmico. É a experiência da ONU em ação nos negócios frente aos desafios mais críticos dos ODS no país

Alavancar o potencial da comunidade empresarial como agente de transformação também é garantir a competitividade dos negócios na economia mundial e a inclusão de lideranças em fóruns decisórios globais de referência.

Iniciativas como essas devem ser acompanhadas de perto por executivos e gestores de empresas do agro, e nós da Rama estamos aqui para sempre puxar essas pautas e garantir que os objetivos ODS estarão no radar e nos planos e execuções das empresas parceiras.

Está no radar do seu negócio se comprometer com os objetivos ODS?

#ods #pactoglobalredebrasil

A discussão em torno da Inteligência Artificial (IA) está na ordem do dia, muito potenciada pelo surgimento de um modelo avançado de linguagem, o ChatGPT. Tem-se especulado acerca do que estas novas ferramentas poderão significar, nomeadamente para o futuro do trabalho. É difícil prever quais serão os impactos reais de ferramentas como esta durante a próxima década. Mas, dada a sua versatilidade, não há dúvida de que serão adoptadas de forma transversal a todas as actividades, lúdicas e profissionais. O marketing é, claramente, uma das áreas que mais pode beneficiar desta revolução.

Como um bom assistente virtual, a IA vai permitir aos profissionais de marketing fazer tudo de forma mais célere, seja na fase de ideação (blogposts, keywords para ads, planos de marketing), na fase de construção (artigos, descrições de produto, queries de SQL para análise de dados), ou na fase de transformação (sumarizar conteúdo para posts nas redes sociais, resumir feedback de utilizadores para análise e/ ou segmentação de mercados). Aqui, não se trata de desvalorizar a componente humana. O pensamento crítico, as ideias e o trabalho serão sempre mais importantes que a IA. Mas esta estará embutida nas ferramentas que utilizamos e, por essa razão, será fundamental para quase todos os negócios.

As soluções de IA podem ser facilmente automatizadas, contribuindo de forma contínua para os objetivos de uma empresa ou marca. Como exemplo, se ligarmos as funcionalidades da IA a um sistema de importação de dados, podemos de forma muito rápida categorizar o sentimento dos clientes que falam sobre uma marca online. Isto leva a um ciclo de feedback mais rápido e, consequentemente, a decisões mais rápidas. E é aqui que reside o verdadeiro valor da IA.

Se pensarmos no mundo antes do computador versus depois do computador, teremos uma analogia bastante apropriada em relação àquilo que a IA poderá implicar: muitas tarefas que já eram feitas passam a ser mais eficientes e muitas que não eram feitas passam a ser possíveis. Com isto, os profissionais poderão concentrar-se mais noutros aspectos do marketing e das suas estratégias, nomeadamente aqueles em que a interacção e a nuance humana são fundamentais.

A IA vai também abrir caminho para novas competências humanas. Uma das áreas que será mais afectada será o  SEO (Search Engine Optimization). Uma vez que criar conteúdo se torna cada vez mais fácil e rápido, será necessário alterar as competências de quem trabalha com avaliação, classificação (rankear) e promoção de conteúdo online. Portanto, é bastante natural que o SEO seja um domínio do marketing que mais irá mudar.

O que podemos, então, esperar nos próximos anos? 

Primeiro, a sociedade vai focar-se no tema da IA com afinco, e vai haver muito mediatismo em torno deste tópico, com os media, agentes sociais e políticos a trazerem o debate para a ordem do dia. Imagino que vamos assistir a uma proliferação de negócios exploratórios, que irão desde informação sobre a matéria (cursos, livros, podcasts), às agências de consultoria e criação de conteúdo, até aos assistentes virtuais e pequenos plugins que serão simples máscaras em cima destes poderosos algoritmos e serviços (APIs) de IA. 

Muitas soluções irão nascer e desaparecer nos próximos dois a três anos, mas as que ficarem terão, sem dúvida, um impacto extraordinário na forma como trabalhamos no nosso dia-a-dia.

#marketing #ia #chatgpt

O agronegócio é uma cadeia produtiva e, portanto, para planejar estratégias de marketing do setor, é fundamental compreender o seu funcionamento. Esse é o fator crítico de sucesso, de acordo com o coordenador do Núcleo de Estudos em Agronegócio da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), José Luiz Tejon Megido.

Em entrevista ao Santander Negócios & Empresas, ele explicou que o marketing no agronegócio é segmentado em 3 elos. São eles:

1. Antes da porteira das fazendas

'É o marketing dos insumos, fertilizantes, máquinas agrícolas e serviços para o produtor rural', diz.

2. Dentro das fazendas

'É a produção agropecuária para os clientes e compradores, como indústrias e consumidores que tem acesso aos produtos in natura'.

3. Após a porteira

'É o marketing realizado por empresas como a Cacau Show e Unilever, referente a alimentos e derivados trabalhados com foco no consumidor final'.

As formas de atuar são diferentes em cada um desses pilares, portanto, segundo Megido, é muito importante que o profissional da área tenha uma visão sistêmica da cadeia produtiva. 'Quem está antes da porteira, por exemplo, precisa ter uma compreensão de sustentabilidade e dos anseios do consumidor final; e quem está após, manter um bom relacionamento com os produtores do produto', esclarece.

O especialista ressalta que uma característica essencial quando o cliente é o produtor rural é a educação. 'Sem um trabalho intensivo de preparação, projetos educativos, treinamentos, palestras e demonstrações, não é possível obter êxito no primeiro elo. É preciso educar e desenvolver o produtor para as mudanças no campo e a adoção da tecnologia'. Por outro lado, para fazer marketing dentro das fazendas, é necessário adotar parcerias com associações e cooperativas.

Dica para pequenas e médias empresas

O especialista recomenda que companhias de menor porte atuem de maneira segmentada: 'organizações menores não têm escalabilidade para competir em volume, mas sim com produtor de valor agregado em um ponto específico dos problemas dos produtores', conclui.

#marketing #agronegocio #estrategiadenegocio

Talvez você tenha identificado um problema no seu processo, ou esteja em um momento desafiador (um período de crise econômica, por exemplo), e precisa se reestruturar.

Mas independente do porquê você está buscando uma boa pesquisa, as vantagens são visíveis e facilmente reconhecidas.

Assim como acontece com outras pesquisas ou outras fontes de dados (monitoramento de campanhas digitais, por exemplo), a pesquisa é uma fonte rica de informação para tomada de decisão.

Portanto, posso resumir os principais benefícios de fazer e ter uma pesquisa e seu pesquisador(a) de marketing em:

Identificar oportunidades de negócio

Ainda que sua pesquisa de marketing se refira a um problema pontual, ela pode auxiliar na identificação e definição de oportunidades de negócio, que até então nunca haviam sido percebidas ou compreendidas.

É o caso de você estar buscando informações para seu diferencial competitivo, e encontrar um nicho que ainda não está sendo trabalhado pela concorrência, por exemplo.

Com uma pesquisa de marketing, você pode validar ou definir oportunidades de reposicionamento, alterações na precificação ou logística, ou até mesmo perceber potencial em um novo produto ou serviço.

Melhorar as suas estratégias de marketing

Com o conhecimento mais afiado do seu público consumidor, você pode melhorar as suas estratégias de marketing, sendo mais assertivo nas mensagens e campanhas.

Sempre reforcei a importância da criação de uma persona sólida, e a pesquisa de marketing é vital para que isso aconteça.

Além disso, você poderá perceber possíveis falhas e ajustar as velas do navio, otimizando suas ações em busca da conversão.

Gerar leads

A pesquisa de marketing também pode ser utilizada como uma estratégia de marketing de conteúdo, se fizer sentido no seu mercado.

A partir do momento em que sua empresa lidera uma pesquisa relevante no segmento, você pode divulgar os resultados obtidos em troca de informações de contato, por exemplo.

Uma pesquisa bem feita oferece dados ricos, e por isso é uma estratégia poderosa de geração de leads.

Além disso, relatórios de pesquisas costumam apresentar um alto número de compartilhamentos, o que irá favorecer para aumentar o reconhecimento e a autoridade da sua marca.

Fazer Benchmarking

A pesquisa de tendências e análise de concorrências é uma forma de reunir as melhores práticas aplicadas por grandes empresas, sejam elas do seu setor ou não.

Dessa forma, você pode verificar as possibilidades e adequar o seu processo ao que for possível, mantendo-se em constante evolução e aprimoramento.

Apoiar a Tomada de Decisões

Por último, mas não menos importante: a pesquisa de marketing é a tomada de decisão certeira.

Sem pisar em areia movediça, sem achismos, sem escuridão.

Com as informações em mãos, claras e sólidas, você tem muito mais segurança em tomar uma decisão importante, e reduz os riscos de um fracasso.

#pesquisa #marketing #agronegocio

Go-to-Market (ou GTM) é a estratégia para o lançamento e o posicionamento de um produto ou serviço no mercado. É um processo em que a empresa desenvolve um plano de ação detalhado, com os passos necessários para vender uma determinada solução para o público ideal nos canais mais adequados para isso.

O objetivo do Go-to-Market é identificar o público-alvo de uma solução e apresentá-la para esses consumidores, seja para expandir os negócios, aumentar o ticket médio de um cliente ou ampliar a recorrência.

Para a implementação completa do GTM, é preciso completar algumas etapas fundamentais. Dentre elas: identificação do público-alvo, plano de marketing, plano de vendas e o fluxo de comunicação (interno e externo), conectando as soluções da empresa a seus potenciais clientes.

Todo esse escopo e planejamento a Rama Agromkt faz para negócios e empresas do agro. 

Quer conhecer mais nosso trabalho? 

Acesse os contatos disponíveis em nossas redes. 

#gotomarket #marketingestrategico #agronegocio

Imagine que você precisa ir a um determinado lugar que nunca foi antes. Com certeza você utilizaria um GPS para te guiar e chegar com segurança no seu destino final, certo? Além disso, é através dele que você consegue ver as possibilidades de rotas e escolher o melhor caminho a ser seguido.

Ter estratégias de marketing bem definidas representa o GPS que sua organização precisa: é um norte, uma forma de analisar suas possibilidades, de se preparar, planejar o futuro e escolher as melhores opções para alcançar seus objetivos.

Para o sucesso dessas estratégias, todas as áreas precisam estar unidas e por dentro do planejamento da empresa. Caso contrário, seu negócio pode correr alguns riscos drásticos durante o percurso. 

Assim como em todas as organizações, problemas podem surgir ao longo do tempo. O que difere uma empresa da outra, é como cada uma está preparada para lidar com a dificuldade.

Quando você tem estratégias bem desenhadas, você já possui planos e conta com alguns imprevistos externos e internos que podem acontecer. Você se torna mais preparado e tem mais agilidade para lidar com situações não esperadas.

Com a ausência de estratégias, a empresa não possui um planejamento prévio e consequentemente não tem planos de ação, metas e objetivos a serem alcançados pelos funcionários. Isso pode acarretar em baixa produtividade, falta de motivação e falta de perspectiva para os times.

As estratégias permitem uma visão ampla do negócio e alinha as expectativas de todos com os objetivos da organização.

Para funcionar é preciso não se esquecer também de atualizar constantemente essas estratégias e analisar o planejamento estratégico da sua organização. É assim que você vai conseguir se adaptar às mudanças.

Além disso, com estratégias muito bem definidas, você vai conhecer o seu estado atual e ter de forma detalhada qual é sua situação alvo, ou seja, onde você quer chegar.

#comunicacao #marketintestrategico #comunicacaointencional #agronegocio

Planejamento tático

O planejamento tático é o desdobramento do planejamento estratégico. Ou seja, é quando as ações gerais são passadas aos departamentos, que deverão detalhar e organizar essas ações em medidas.

Cada departamento, portanto, poderá fazer seu planejamento tático, definindo metas e condições para que as estratégias sejam atingidas.

Vamos supor que, dentro do planejamento estratégico, a direção tenha colocado como meta aumentar a lucratividade da empresa em 50% no prazo de 3 anos.

O departamento de vendas e marketing pode verificar que, se as vendas do produto X aumentarem em 30%, isso trará uma lucratividade maior para a empresa. Então, o planejamento tático foca em aumentar as vendas deste produto por meio de uma campanha de marketing direcionada, que pode envolver iniciativas online e offline integradas.

Assim, o planejamento tático é a decomposição do planejamento estratégico, transformando metas estratégicas em algo concreto. Um exemplo é o plano de marketing, que deve estar alinhado sempre às metas estratégicas da organização, mas que dá um direcionamento de como o marketing fará para que as metas globais da empresa sejam atingidas.

Planejamento operacional

O planejamento operacional envolve todos os níveis da organização e está ligado às rotinas e às operações para que as ações táticas sejam colocadas em prática.

Vamos continuar no nosso exemplo de aumento de vendas. No planejamento operacional, teremos o detalhamento de como essas ações serão feitas, por exemplo: treinamento dos vendedores no ponto de vendas, anúncios em redes sociais, aumento do tráfego orgânico da loja virtual da empresa etc.

Nesse ponto, serão definidas as equipes que farão cada ação, o tempo de cada campanha, os recursos investidos e o que se pode esperar de retorno.

Portanto, o planejamento operacional é mais prático, é o “colocar a mão na massa” e lidar com processos internos da empresa e recursos — que podem ser tanto humanos como financeiros.

Dessa forma, temos que o planejamento estratégico orienta a visão da empresa, o tático traz essa visão ampla em ações menores, e o operacional coloca essas ações em prática.

Por isso, o planejamento estratégico costuma ser revisto em um período maior, normalmente de 3 a 5 anos, enquanto o planejamento operacional é revisto todos os anos. Cada setor fará um planejamento tático e operacional diferente, mas todos trabalhando em sinergia para alcançar as metas estipuladas no planejamento estratégico.

#planejamentoestrategico #tatico #marketing

Quanto às estratégias de marketing, a discussão é ainda mais profunda. Como você enxerga as ações deste departamento? Será que suas campanhas e sua comunicação estão trazendo resultados financeiros à sua empresa?

A saída de dinheiro, por mais que possa assustar, faz parte do crescimento da marca. Importante é entender se os recursos estão sendo alocados da forma adequada para este fim.

Muitos administradores ainda não sentem segurança se o valor que estão investindo em marketing é adequado para atingir os objetivos que tem em mente mesmo que a área de marketing seja uma área administrativa da empresa, que não tem seus gastos diretamente relacionados ao produto. Ou seja: não é possível definir um custo por produto proveniente deste setor. 

Quando trabalhamos a comunicação de uma marca, sabemos que planejamento é essencial. O marketing é estratégico para o crescimento de uma empresa e o orçamento designado para ele deve ser definido a partir dos objetivos que se quer alcançar.

É importante que essa decisão seja tomada de forma racional e com foco no resultado almejado, assim a agência contratada poderá executar um trabalho orientado especificamente pelos resultados que os administradores buscam.

São diversas dúvidas e questões levantadas quando devemos definir o dinheiro investido em comunicação. Mas sabe por que elas existem? Exatamente por um fato: não há uma regra universal que define quanto se deve investir em marketing dentro de uma empresa.

Você não tem a mesma meta de vida que o seu vizinho ou seu irmão tem, não é mesmo? Com empresas isso não é diferente, esse valor varia de uma empresa para outra. Ainda existem empresários que são resistentes a realizar este investimento por ele não ser “palpável” como resultados de outros setores podem ser e acreditam que o seu negócio pode sobreviver sem investir nesse setor.

Certamente essas pessoas não conhecem muitas das recentes ferramentas que o marketing digital disponibiliza para atingir o público de forma segmentada, de modo a gastar menos dinheiro e alcançar as pessoas certas.

A percepção do público-alvo em relação à empresa é fundamental para agregar valor ao seu produto, independente do preço. 

Por isso, pesquisas de mercado, comunicação personalizada e jornada do consumidor são investimentos que trazem financeiro ao negócio.

Assim, sabemos que todo investimento precisa trazer resultado, para isso, precisa ser medido: sem indicadores, não temos como avaliar o retorno desse investimento, certo?

Neste quesito, o marketing também possui ações e estratégias que podem ser medidas. Quanto você investiu em uma determinada campanha? Quanto você vendeu a partir dela? 

O esperado pode ser medido de acordo com o investimento, a análise e o acompanhamento dos retornos desse investimento. Seja ele à curto, à médio, ou à longo prazo. Os objetivos e os resultados são o que gerarão o valor de retorno quando se investe em marketing, ter a estratégia como sua aliada, ajudará a formatar seus objetivos e como alcançá-los e ativar assim seus investimentos no marketing.

Nosso ciclo de trabalho é feito em quadrantes, são 4 Q's para um cronograma anual onde cada etapa é realizada no prazo de 3 meses

Para esse início, explicaremos sobre o Q1:

Q1: Preparar a terra. 

Na primeira etapa Q1, nós levantamos todos os principais desafios e objetivos de negócio e marketing do cliente para o ciclo (ano).

É importante lembrar que os objetos e os resultados são focados na necessidade do nosso cliente de forma totalmente personalizada.

Para ilustrar uma forma de ação, iremos colocar como possibilidades a serem abrangidas no nosso Q1, as seguintes áreas: 

⦁ Corporativa e negócios

⦁ Portfólio de produtos/ serviços

⦁ Cultura organizacional

⦁ Estratégia comunicação Externa/ Interna

Para isso, partimos de uma metodologia de diagnóstico que vai ser bastante utilizada durante todo o ciclo, a análise SWOT.

Nessa análise, observamos e interagimos com as personas, sejam eles: clientes, acionistas e colaboradores voltado para o interno e também pesquisas externas para entender o mercado em torno e seus concorrentes.

Como tudo isso em mãos, podemos gerir um relatório, entregando uma visão geral e específica dos áreas correlatas para assim termos como entregáveis no relatório:

⦁ Diagnósticos de melhorias

⦁ Definição de prioridades

⦁ Criação da árvore de processos

⦁ Mapeamento dos entregáveis (estratégico, tático e operacional)

Ficou na dúvida de como podemos apoiar seu negócio agro a crescer através de estratégias em marketing?

Dê um alô, ou um aôba!

#agropecuaria #marketing

Pesquisa de marketing é uma estratégia de coleta de dados em relação ao mercado que a empresa atua, e que servirá para conhecer informações relevantes ao plano de Marketing.

Ela faz a ligação entre a empresa e o consumidor, e serve para identificar oportunidades e problemas nas estratégias de marketing, aperfeiçoar e avaliar as ações e melhorar a compreensão do papel do marketing, como um todo, nesse meio.

Por isso, é extremamente relevante para a construção de um diferencial competitivo, já que suas decisões serão tomadas baseadas em dados reais.

Segundo Kotler, um dos mais respeitados estudiosos de marketing no mundo, pesquisa de marketing é:

“Pesquisa de Marketing representa o planejamento, a coleta, a análise e a apresentação sistemática de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por uma empresa”

Ou seja: é a forma ideal de se coletar informações relevantes para a construção de um sólido planejamento de marketing, ou para alterar o rumo das ações em andamento.

É uma maneira de entender se as suas estratégias estão, de fato, gerando os resultados esperados.

4 P’s do Marketing. Para relembrar, são eles:

Produto: produto ou serviço oferecido pela empresa. É aqui que entram conceitos de qualidade, preferências, inovações, benefícios e satisfação do consumidor.

Preço: a empresa precisa entender qual é o seu mercado, qual o diferencial do seu produto e conhecer o seu custo de produção, para, então, definir o seu preço. Este P tem muito a ver com a percepção do público em relação à sua marca.

Praça: este P se refere à forma pela qual o consumidor chega até seu produto ou serviço, ou seja, onde ele é vendido, a disponibilidade de atendimento e a logística envolvida.

Promoção: aqui é onde entram as estratégias de comunicação, publicidade e propaganda. Repare que é somente ¼ do marketing, então nunca confunda marketing com propaganda, ok?

Neste sentido, a pesquisa de marketing é muito importante para cada um dos P’s, tanto para a definição da melhor forma de se posicionar, quanto para melhorias ou identificação de novas oportunidades.

Hoje em dia, com a internet, é muito mais fácil realizar pesquisas de marketing.

Muitas delas, inclusive, nem precisam envolver entrevistas diretas com o consumidor – tudo depende, é claro, do seu objeto de pesquisa.

#marketing #agro #pesquisas #trabalho

Enquanto o inbound busca atrair potenciais clientes através de conteúdos personalizados e direcionados aos ICPs (perfis ideais de clientes), o outbound usa dados de contato obtidos em listas de prospecção (montadas manualmente ou compradas) para entrar em contato diretamente com os compradores e oferecer uma solução para um problema que eles possuem.

Não há um modelo mais efetivo que o outro – o ideal é que ambos coexistam para que você possa alcançar resultados surpreendentes.

Afinal, o processo de aquisição de clientes é uma das partes mais importantes e desafiadoras de um negócio. 

Portanto, todas as armas que possam ser combinadas para superar esse desafio podem – e devem – ser empregadas.

Por isso, os empresários que antes só contavam com panfletos, placas e mídias impressas para divulgar seu produto/serviço e atrair os olhares do público, hoje combinam inbound e outbound para fazer sua marca prosperar.No post de hoje, entenda a diferença entre inbound e outbound marketing e conheça melhor as duas estratégias:

O inbound marketing é uma estratégia de prospecção focada no mundo digital. 

Ela é considerada mais sutil e passiva porque os clientes em potencial encontram o seu negócio “por conta própria”.  

O outbound marketing, ao contrário do inbound, é uma estratégia de vendas focada na prospecção ativa e abordagem de clientes.

É um modelo preciso e simplificado, onde a sua empresa apresenta sua marca e faz a abordagem oferecendo seu produto ou serviço de maneira direta.

As principais diferenças entre inbound e outbound se referem, basicamente, à abordagem. 

O inbound utiliza mecanismos para atrair clientes em potencial e acompanhá-los por uma trilha até que virem clientes.

Já o outbound marketing identifica quem possui potencial para virar cliente e o aborda diretamente. 

É como se no inbound você escolhesse a isca cuidadosamente e esperasse o peixe fisgá-la, e no outbound você mesmo jogasse a rede. 

Não é preciso escolher entre inbound e outbound, porque não há um modelo melhor que o outro. 

O inbound, apesar de ter, muitas vezes, um custo mais baixo, não preenche 100% das necessidades de vendas de muitas empresas por não conseguir alcançar alguns públicos específicos. 

Por isso, o ideal é não escolher. 

Aposte em uma combinação de inbound e outbound – com estratégias muito bem -planejadas – e alcance resultados impressionantes.

A relação é intrínseca entre a reputação e posicionamento da sua marca!

Quando se fala em posicionamento de marca, imagem de uma empresa, reputação, entre outros termos, não temos dúvida de que se trata de uma  relação de trabalho com comunicação e marketing.

E faz todo sentido, pois a essência da comunicação é justamente promover este relacionamento entre as empresas e seus públicos, emitindo, através de conteúdos midiáticos, nos mais diversos canais, a mensagem da sua organização, o seu posicionamento, e isso tudo é baseado no reflexo da sua reputação.

Tá, mas e como se dá essa relação da minha reputação com o meu posicionamento estratégico?

É  fundamental considerar que o posicionamento não é resultado somente das mensagens e ações realizadas de forma oficial pelo setor de comunicação. Uma analogia que pode ser feita é considerar as ações de comunicação como uma ponta de um iceberg ou como uma cereja de um bolo. Ou seja, há muito mais envolvidos no posicionamento de uma empresa. Já a reputação é a percepção das características da marca diante de experiências pontuais, seja cliente, fornecedores e etc.

A reputação é um fator fora do seu controle, mas você pode direcioná-la!

Um exemplo prático e simples, algum dia o cliente pode ter uma ótima experiência e num outro dia teve outra experiência, se a sua segunda percepção foi boa, provavelmente não vai haver impacto na visão dele mas caso tenha sido negativa, o impacto é perceptível e isso corre organicamente pelo mercado, logo, reputação pode ser algo difícil de ser mantido e muito fácil de ser impactado. 

A soma dessas reputações, se trabalhadas de forma estratégica, dão indícios sobre como a empresa é vista pelo mercado, seus pontos fracos e fortes. Para que, com isso, você faça uma gestão dessas informações e assim construa um posicionamento mais assertivo para o mercado. 

Esse posicionamento, com base na soma das reputações, elucida o que a marca oferece ao mercado e constrói pontos de contato e referência que validem os pontos positivos da sua reputação.

Construindo assim, uma trilha mensurável sobre o processo de marketing que sua empresa pode correr tranquilamente a fim de alcançar os objetivos e a manutenção da sua reputação com um postura idônea quanto ao seu posicionamento.

Um dos maiores desafios que ouvimos dos nossos clientes é o de garantir que a equipe interna da corporação e time comercial absorvam as estratégias e novas iniciativas de marketing pensadas para a empresa, assim, o planejamento só terá valor se a implementação também o tiver.

E por que isso acontece? 

Uma coisa é certa, principalmente o time comercial precisa se valer dos recursos gerados pela estratégia de marketing e comunicação da empresa para garantir melhores resultados. 

Para isso a empresa precisa construir uma cultura organizacional que treine pessoas para serem abertas a essas novas pautas e tomem nota dos resultados que serão gerados pelas iniciativas. 

Para gerar uma boa execução da sua estratégia podemos citar alguns passos a serem seguidos: 

⦁ Definir as metas.

Ex: Em um projeto, questionamos os fornecedores sobre o nível de conhecimento das ações de marketing da indústria e dos produtos ofertados a fim de descobrir possíveis oportunidades assertivas e direcionadas para suprir a necessidade desse grupo.

⦁ Fazer a pesquisa necessária.

Ex: Definimos como metodologia a aplicação de uma pesquisa em formato de questionário on-line para obtenção de respostas quantitativas sobre

⦁ Mapear possíveis riscos.

Ex: Estar ciente da limitação quanto ao volume de respostas e focar em envolver os fornecedores para que nos respondessem de forma mais orgânica e efetiva.

⦁ Estipular todos os marcos.

Ex: Ter em vista as respostas e esperadas e como tratá-las dentro das opções que serão dispostas para escolha no questionário.

⦁ Atribuir tarefas.

Ex: Validamos com a equipe interna e com o cliente quais são as iniciativas e propostas que realmente irão gerar valor na cadeia. Se a empresa implementa novas ações, é porque espera melhores resultados e se sua equipe não se compromete com isso, talvez sua equipe esteja obsoleta. 

O ser humano não se interage em uma causa que ele não compra a ideia. Por isso trouxemos aqui essas dicas para você garantir que na sua organização haja um sucesso maior nas implementações das ações de mkt. 

#marketing #comunicacao #agro

A pesquisa de campo geralmente envolve uma combinação do método de observação participante, entrevistas e análises. 

É através dela que é possível extrairmos dados importantes dentro de uma realidade, podendo, para isso, utilizar entrevistas ou questionários para obter a resposta do problema em questão. 

Nesse sentido, a pesquisa de campo envolve o consumidor e recebe o nome de pesquisa de mercado, que funciona perfeitamente para tomadas de decisão, essa pesquisa é um instrumento adotado com o objetivo de conhecer a realidade de um determinado mercado, possibilitando identificar problemas e oportunidades em seus produtos/serviços e tornar suas estratégias mais eficientes.

Do mesmo modo, também é possível aplicar a pesquisa de campo internamente. Ou seja, é possível extrair dados da sua operação interna após análise minuciosa de um determinado processo.

Normalmente, a pesquisa de campo é realizada após estudo bibliográfico ou trabalhos feitos anteriormente que embasam os novos estudos, integrando outras metodologias para obter maiores benefícios.

Há alguns passos básicos para se fazer uma pesquisa, entre eles:

1. Definição do que será estudado

2. Elaboração de questionários

3. Coleta de dados

4. Tabulação de respostas

5. Gerar relatório final

Os insights que você descobre através desse tipo de pesquisa baseiam-se na realidade, não em percepções e esses resultados podem ajudá-lo, por exemplo, a aproximar-se do que os clientes querem e precisam. 

Uma análise de mercado eficiente te possibilita criar estratégias mais inteligentes, reduzindo seu desperdício de tempo, esforço e custo com estratégias que não estão de acordo com a realidade do seu mercado.

Além de gerar leads mais qualificados, ajudar na tomada de decisões e possibilitar a identificação e resolução de pontos falhos

Assim, um bom gestor de uma empresa deve levar os dados obtidos da pesquisa de campo como um guia, por exemplo, para criar um novo produto que resolva os problemas existentes com base nas preferências dos clientes.

O conteúdo da pesquisa representa a interpretação do que foi encontrado nos dados coletados gerando um relatório final.

Esses relatórios de pesquisa facilitam o desenvolvimento de técnicas de coleta de dados e habilidades de observação, e ajudam você a entender como a teoria se aplica a situações do mundo real.

#agro #comunicacao #marketingagro

Grace Ladeira, professora do curso de curso de Compliance, Governança Corporativa e Gestão de Riscos da ESPM/RS e do curso de ESG da ESPM/RS que trabalhou por anos na França liderando políticas corporativas de controle, ética e compliance trouxe uma reflexão de como as empresas faziam ações de marketing até os anos 2000:

Anunciavam seus produtos com muito foco em suas vantagens em produtividade e aspectos de performance como por exemplo: o desempenho e consumo de combustível por quilômetro rodado.

Hoje com o compromisso global de várias marcas em diminuir e equilibrar a emissão de gases de efeito estufa, e também o apelo da sociedade civil por consumir produtos de marcas comprometidas com a pauta, volta-se a falar quantos gramas de CO2 aquele carro emite por km rodado. 

Os valores vão sendo invertidos. 

É importante os itens de performance e economia? Claro que são, e um assunto não é distante do outro até porque a produção de CO2 é relacionado à queima do combustível.

Dizer que um carro produz menos gases poluentes é dizer que ele é mais eficiente e consome menos combustível!

Então, é essa inversão de valores e discurso aleatório, onde a vantagem do produto é a mesma, só está acrescido de um discurso complementar com valores que são parte do apelo da nova sociedade de consumo. 

Exemplo de escândalo nos estados unidos trazido na série Netflix chamada: Na Rota do Dinheiro Sujo

A série retrata uma série de fraudes de laudos emitidos pela Volkswagen onde ela mentiu sobre a verdadeira quantidade de gases poluentes emitidos pelos carros a diesel. 

A empresa teve uma queda brusca nos valores das suas ações na época e ainda recebeu multas multimilionárias. Fica a indicação!

Essa reflexão trazida pela série também deve ser pauta essencial a ser abordada no setor do agronegócio. O agro precisa acompanhar e se alinhar com pautas da contemporaneidade do mundo, seja quanto a produção de ativos, comunicação e todo seu processo de marketing para seus clientes, fornecedores e financiadores. 

Um negócio quando tem o poder de se tornar perene, têm grandes chances de alcançar o sucesso, uma vez que garante, constantemente, a permanência e durabilidade de suas ações, atendendo, assim, às expectativas de seu público consumidor, seja ele interno ou externo. 

Como alcançar a longevidade e perenidade empresarial?

para que um empresário consiga superar os momentos de crise e as oscilações que o mercado sofre diariamente, é necessário persistência e que algumas ações sejam colocadas em prática, já que isso é o que vai garantir tanto a longevidade quanto a perenidade de uma empresa. 

Uma essas ações é a realização de um diagnóstico com pesquisa e análise de dados sobre a percepção de um grupo que você quer atingir ou aplicar melhorias. Exemplificando, baseado em um diagnóstico que nós da Rama Agromkt fizemos por meio um questionários para avaliar em nível de importância para um grupo de fornecedores sobre sua relação com a empresa que questiona:

Entre os quesitos: 

⦁ Qualidade 

⦁ Preço 

⦁ Disponibilidade do produto ou serviço

⦁ Força da Marca 

⦁ Credibilidade 

E como ficou o resultado? 

⦁ Qualidade 

⦁ Credibilidade

⦁ Disponibilidade EMPATADA COM > Preço 

⦁ Força de Marca 

Vocês tem noção do impacto disso? 

Nesse mesmo questionário perguntamos sobre idoneidade da empresa pesquisada e 75% dos clientes que responderam disseram que nesse aspecto a empresa SUPERA SUAS EXPECTATIVAS.

Esse valor de credibilidade, é relacionado aos itens do topo: Qualidade e Credibilidade, porque intrinsecamente uma empresa que é idônea, ela entrega apenas produtos e serviços de qualidade, e impõe credibilidade em todos os seus pontos de contato com a marca e representantes. 

Essas informações mapeadas e analisadas pelas nossas pesquisas, nos dão condição de gerar uma ação estratégica, efetiva e de valor nos seguintes pontos:

01. Alinhar a comunicação para atrair clientes através dos gatilhos que eles mais valorizam

02. Definir uma prática formal do item credibilidade e ética no negócio e posiciona como uma vantagem competitiva NÃO COPIÁVEL por concorrentes 

03. Gerar ação para promover a seguinte iniciativa: se CREDIBILIDADE e IDONEIDADE da empresa é um dos principais ATIVOS dela: criar um código de ética e promover um canal de denúncia anônima que garanta que qualquer desvio ou prática realizada por qualquer agente da empresa, terá medida de ação para anular e garantirá uma gestão de riscos e blindagem ao ativo do negócio

Essas são apenas alguns insights que podemos tomar com apenas duas perguntas dentro de desse formulário em questão. Visando manter os aspectos positivos do seu negósio e propagar os demais aspectos fim de fechar um ciclo onde sua empresa alcance resultados positivo em todos os pontos. 

Imagine a seguinte situação: você está em uma reunião de amigos e alguém recomenda um novo restaurante. Essa pessoa diz que a comida é ótima, a cerveja gelada e os drinks são diferentes e deliciosos. Você se interessa e quer saber mais antes de ir: preços, localização, espaço, etc. Abre o Instagram, busca pelo restaurante badalado e entra no perfil. Vê fotos, cardápio, valores e fica com ainda mais vontade de conhecer. O destino do próximo fim de semana já está garantido.

Quantas vezes você foi protagonista de uma cena assim, seja para um restaurante, produto ou serviço? Ou pelo menos viu isso acontecer?

Não tem jeito: não conseguimos imaginar nossa vida sem a facilidade das tecnologias. E esse novo modo de vida só comprova como as redes sociais agilizam a troca de informações e influenciam decisões de compra e consumo.

E no agro, claro, não seria diferente. No principal setor da economia brasileira, as tecnologias aliadas a uma boa estratégia podem facilitar a vida do produtor.

Tem espaço pra todo mundo!

Se você pensa que o marketing digital no agronegócio é exclusividade de grandes marcas e empresas eu quero desmistificar isso pra você. Pequenos produtores, fornecedores e startups têm investido cada vez mais em comunicação online.

Com boas estratégias, o impacto positivo é notável: geração de leads para as equipes comerciais, visibilidade e destaque no mercado. Como consequência, empresas que investem em marketing digital já viram crescer vendas e negócios, fortaleceram e criaram novas parcerias e conquistaram o respeito de investidores e consumidores.

De acordo com uma pesquisa da Associação Brasileira de Marketing Rural (ABMRA), obtêm mais sucesso empreendimentos cujo foco está em criar estratégias adequadas para o novo modelo de consumo. Ainda de acordo com a pesquisa, 76% dos produtores fazem negócios via Whatsapp e 74% se atualizam na internet. A expectativa é que esse número continue crescendo e, para se destacar, é preciso uma boa estratégia de marketing.

Só tem no agro: o campo na era digital

Quem é do agronegócio sabe que o trabalho no campo é indispensável. Mesmo durante a pandemia, o país continuou produzindo e muito, em todos os setores do agro, apesar dos desafios. Qual o espaço do digital nesse cenário?

A pandemia impulsionou, também, o contato entre produtores e fornecedores, especialmente nas feiras online, com palestrantes e marcas do Brasil e do mundo - o que, talvez, não seria possível presencialmente.

Segundo o diretor da OLMIX da América do Sul Murilo C. B. Piva, "nada supera o contato pessoal, porém a tomada de decisão e principalmente a informação está cada vez mais no digital". Mais que apenas um meio de comunicação, as redes sociais se tornaram uma vitrine do agronegócio, o que, até então, só era possível em feiras e eventos, cujo investimento é alto e o retorno nem sempre é garantido.

O futuro é agora!

Se você ainda não ficou convencido dos benefícios de utilizar o agromarketing no seu negócio, tenho mais uma informação pra você: a agricultura digital vem sendo vista como instrumento de valorização da terra.

Isso mesmo: segundo o vice-presidente da LATAM na Farmers Edge, Celso Luis Lara Macedo, o investimento em tecnologia ajuda a aumentar a produtividade, a agilidade e a eficácia. O resultado são propriedades melhores avaliadas e com mais confiança no mercado.

Empresas bem posicionadas, com comunicação efetiva e qualidade na internet abrem novas oportunidades, negócios, financiamentos, investimentos e muito mais. Se essa empresa que descrevi não é sua, pode ter certeza: é a do seu concorrente.

E aí, pronto(a) pra entrar com tudo no Agromarketing Digital?